Na Aion Calçados, prezamos pela satisfação e experiência dos nossos clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.
1. Trocas
O cliente possui o prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca.
Regras para troca:
• A troca será realizada apenas pelo mesmo modelo, alterando somente a numeração.
• Caso a numeração desejada não esteja disponível em estoque, o cliente poderá escolher outro modelo.
• O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com embalagem original.
Importante:
• Não realizamos troca de peças brancas.
• Não realizamos troca de produtos promocionais.
• Produtos recebidos como brinde em campanhas promocionais não possuem troca.
Após o recebimento, o produto passará por uma avaliação e averiguação da equipe responsável. Estando tudo conforme nossa política, a troca será autorizada.
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2. Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente possui o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução em compras realizadas pela internet.
Regras para devolução:
• O produto deve estar sem sinais de uso.
• Deve ser enviado com caixa e acessórios originais.
• Após o recebimento, o item será avaliado pela equipe da Aion Calçados.
Sendo aprovado na análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
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3. Solicitação de troca ou devolução
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do nosso WhatsApp:
📲 (85) 99676-1703
Nossa equipe irá orientar todo o processo de envio e análise do produto.
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4. Análise do produto
Todos os produtos devolvidos ou enviados para troca passam por uma análise técnica.
A Aion Calçados se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções de produtos que:
• Apresentem sinais de uso inadequado
• Possuam avarias causadas pelo cliente
• Estejam fora do prazo informado nesta política
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Aion Calçados
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